Moeilijke gesprekken voeren
Zeggen wat gezegd moet worden
Moeilijke gesprekken voeren, zonder dat het escaleert
Het moment dat je iets moet zeggen...
en het niet doet. Omdat je weet wat er kan gebeuren als je het wél doet.
Het probleem is zelden dat je niet weet wat je moet zeggen. Het probleem is dat je het niet zegt.
Voor professionals en leidinggevenden die merken dat precies die gesprekken waarin iets op het spel staat vaak niet worden gevoerd.
Kleine groep van maximaal 14 deelnemers.
€950 voor een volledige trainingsdag.
10.00 - 17.00 uur.
Waarom deze workshop nu relevant is
In vrijwel elke organisatie zijn er momenten waarop iets gezegd moet worden.
Maar dat gebeurt niet.
Of te laat.
Of op een manier die het probleem niet oplost.
Niet omdat mensen niet weten wat ze moeten zeggen.
Maar omdat ze weten wat er kan gebeuren als ze het doen.
Iedere manager en professional kent dit
Er is een gesprek dat je eigenlijk al weken had moeten voeren.
— Met een medewerker die niet goed functioneert.
— Met een collega die afspraken niet nakomt.
— Met iemand die steeds defensief reageert op feedback.
Je wéét dat het gesprek nodig is.
Maar je weet ook hoe snel zulke gesprekken kunnen ontsporen.
— De ander voelt zich aangevallen.
— Het gesprek wordt een discussie.
— Of iemand klapt helemaal dicht.
En dus stel je het gesprek uit.
Dat gebeurt elke dag in organisaties.
In deze workshop leer je precies dat gesprek voeren waar je tegenop ziet, op een manier die helder, respectvol en effectief is.
Waarom moeilijke gesprekken zo vaak mislukken
Veel trainingen richten zich op wat je moet zeggen.
Maar dat is zelden het echte probleem.
Het probleem zit eerder.
In het moment waarop je besluit:
zeg ik het of... niet?
En in wat er gebeurt zodra je het wél zegt.
In deze workshop leer je dat moment herkennen
en hoe je daar anders in kunt handelen.
Zodat gesprekken niet vastlopen voordat
en ook niet als ze eenmaal begonnen zijn.
Wat je in deze workshop kunt leren
In één dag leer je geen trucjes, maar een aantal principes die direct toepasbaar zijn in gesprekken op het werk.
Je leert onder andere:
— hoe je een moeilijk gesprek opent zonder meteen weerstand te creëren
— hoe je zegt wat gezegd moet worden, zonder dat het escaleert
— hoe je spanning in een gesprek herkent voordat het escaleert
— hoe je een gesprek begint dat je normaal (liever) zou vermijden
— hoe je een gesprek afrondt met duidelijke afspraken
Zodat ook jij na afloop zult zeggen:
"Dit had ik jaren eerder moeten leren."
Praktisch oefenen met echte situaties
De workshop is vooral praktisch van opzet.
Je krijgt eerst heldere theoretische handvatten die goed praktisch hanteerbaar zijn en die helpen om te begrijpen wat er gebeurt in spannende gesprekken.
Daarna gaan we oefenen. Aanscherpen. En weer oefenen. Zodat je het niet alleen 'begrijpt' maar ook 'kunt'.
Met herkenbare situaties zoals:
— een medewerker aanspreken op gedrag
— iets benoemen wat spanning geeft, zonder dat het gesprek vastloopt
— een lastig gesprek voorbereiden
— een conflict in een team bespreekbaar maken
Je oefent gesprekken en krijgt zelf gerichte feedback.
Eigen casuïstiek is welkom.
Omdat de groep klein is, krijgt iedereen ruimschoots de kans om te oefenen.
Dat maakt deze dag intensief, leerzaam en vaak verrassend leuk.
Situaties waarin deze training
vaak wordt gevolgd
Deelnemers komen vaak naar deze workshop met situaties zoals:
— een medewerker aanspreken op gedrag of prestaties
— een collega corrigeren zonder dat het gesprek escaleert
— een conflict in een team bespreekbaar maken
— iets moeten zeggen waarvan je weet dat het gevoelig ligt
— een lastig gesprek voorbereiden met een medewerker
Juist in dit soort gesprekken kan het spannend worden - en precies daarom oefenen we ze in deze workshop.
Voor managers en professionals die moeilijke gesprekken moeten voeren
Deze workshop is bedoeld voor professionals die regelmatig gesprekken voeren waarin iets op het spel staat.
Bijvoorbeeld:
— leidinggevenden
— teamleiders
— projectleiders
— adviseurs
— HR-professionals
Voor iedereen die iemand moet kunnen aanspreken,
zonder dat het gesprek ontspoort.
Je leert hier geen trucjes. Maar zien wat er gebeurt en wat je dan te doen hebt.
Praktische informatie
Dagworkshop
10.00-17.00 uur
Kleine groep
Max. 14 deelnemers
Deelname
€900 excl. btw
(€1.149,50 incl. btw)
Locatie
Midden-Nederland
Exacte locatie wordt vermeld
bij inschrijving.
Onderdeel workshopreeks 'Moeilijke gesprekken voeren'
Deze workshop maakt deel uit van de reeks Moeilijke gesprekken voeren. Je kunt deze dag los volgen à €900 of kiezen voor de volledige reeks van 3 dagen à €1.800
Ook beschikbaar voor teams en organisaties
In veel organisaties blijven dingen onbesproken die wél gezegd moeten worden. Dat komt niet omdat mensen het niet zien. Maar omdat ze het niet zeggen.
Met als gevolg:
— problemen blijven liggen
— irritaties bouwen op
— gesprekken komen te laat.
Deze workshop helpt teams om:
— eerder te benoemen wat speelt
— gesprekken te voeren voordat ze escaleren
— spanning productief te maken in plaats van te vermijden.
We verzorgen deze training in organisaties waar:
— dingen te lang onbesproken blijven
— gesprekken pas plaatsvinden als het al te laat is
— professionals merken dat ze dingen laten liggen die eigenlijk
gezegd moeten worden.
→ Neem contact op voor een voorstel op maat.
Begint 26 jun
900 euroBeschikbaarheid laden...
Beschikbaarheid laden...