Workshop
Het moeilijke
gesprek voeren
Training moeilijke gesprekken voeren
Voor leidinggevenden en professionals die willen leren hoe je een medewerker aanspreekt, feedback geeft of een conflict bespreekt zonder dat het gesprek escaleert.
Kleine groep van maximaal 14 deelnemers.
€950 voor een volledige trainingsdag.
10.00 - 17.00 uur.
Iedere manager en professional kent dit
Er is een gesprek dat je eigenlijk al weken had moeten voeren.
— Met een medewerker die niet goed functioneert.
— Met een collega die afspraken niet nakomt.
— Met iemand die steeds defensief reageert op feedback.
Je wéét dat het gesprek nodig is.
Maar je weet ook hoe snel zulke gesprekken kunnen ontsporen.
— De ander voelt zich aangevallen.
— Het gesprek wordt een discussie.
— Of iemand klapt helemaal dicht.
En dus stel je het gesprek uit.
Dat gebeurt elke dag in organisaties.
In deze workshop leer je precies dat gesprek voeren waar je tegenop ziet, op een manier die helder, respectvol en effectief is.
Waarom moeilijke gesprekken zo vaak mislukken
De meeste professionals weten eigenlijk wel wat ze willen zeggen.
Maar zodra het gesprek spannend wordt, gebeurt er iets anders.
— De ander gaat in de verdediging.
— De sfeer verandert.
— Het gesprek raakt het onderwerp kwijt.
Veel trainingen bieden technieken.
Maar technieken werken alleen als je begrijpt wat er werkelijk gebeurt tussen mensen op het moment dat een gesprek spannend wordt.
In deze workshop leer je dat herkennen - en vooral: hoe je het gesprek weer kunt sturen en op de rails houdt. Zodat je moeilijke onderwerpen kunt bespreken zonder dat het gesprek vastloopt of ontspoort
Wat je in deze workshop kunt leren
In één dag leer je een aantal praktische principes die direct toepasbaar zijn in gesprekken op het werk.
Je leert onder andere:
— hoe je een moeilijk gesprek opent zonder meteen weerstand te creëren
— hoe je gedrag benoemt zonder dat iemand zich aangevallen voelt
— hoe je spanning in een gesprek herkent voordat het escaleert
— hoe je iemand aanspreekt en toch ruimte houdt voor dialoog
— hoe je een gesprek afrondt met duidelijke afspraken
Zodat ook jij na afloop zult zeggen:
"Dit had ik jaren eerder moeten leren."
Praktisch oefenen met echte situaties
De workshop is vooral praktisch van opzet.
​
Je krijgt eerst heldere theoretische handvatten die goed praktisch hanteerbaar zijn en die helpen om te begrijpen wat er gebeurt in spannende gesprekken.
​
Daarna gaan we oefenen. Aanscherpen. En weer oefenen. Zodat je het niet alleen 'begrijpt' maar ook 'kunt'.
Met herkenbare situaties zoals:
— een medewerker aanspreken op gedrag
— feedback geven zonder dat iemand dichtklapt
— een lastig gesprek voorbereiden
— een conflict in een team bespreekbaar maken
Je oefent gesprekken en krijgt zelf gerichte feedback.
Eigen casuïstiek is welkom.
Omdat de groep klein is, krijgt iedereen ruimschoots de kans om te oefenen.
Dat maakt deze dag intensief, leerzaam en vaak verrassend leuk.
Situaties waarin deze training
vaak wordt gevolgd
Deelnemers komen vaak naar deze workshop met situaties zoals:
— een medewerker aanspreken op gedrag of prestaties
— een collega corrigeren zonder dat het gesprek escaleert
— een conflict in een team bespreekbaar maken
— feedback geven aan iemand die defensief reageert
— een lastig gesprek voorbereiden met een medewerker
Juist in dit soort gesprekken kan het spannend worden - en precies daarom oefenen we ze in deze workshop.
Voor managers en professionals die moeilijke gesprekken moeten voeren
Deze workshop is bedoeld voor professionals die regelmatig gesprekken voeren waarin iets op het spel staat.
Bijvoorbeeld:
— leidinggevenden
— teamleiders
— projectleiders
— adviseurs
— HR-professionals
Voor iedereen die iemand moet kunnen aanspreken,
zonder dat het gesprek ontspoort.
Ook beschikbaar als incompany workshop
Deze workshop is ook beschikbaar voor organisaties.
Bijvoorbeeld voor teams waarin lastige gesprekken regelmatig nodig zijn.
We verzorgen deze training regelmatig voor organisaties die merken dat lastige gesprekken te vaak worden uitgesteld of escaleren.
Neem contact op voor mogelijkheden en maatwerk.
Begint 26 jun
950 euroBeschikbaarheid laden...
Beschikbaarheid laden...